Для кого - Управляющие компании
Управление заявками
С помощью системы SODIS Building FM управляющие компании могут автоматизировать управление заявками. Решение позволяет настроить процесс приёма заявок на аренду и ремонт с сайта и электронной почты, а также вести учёт их исполнения.
Система автоматически создаёт задачи ответственным сотрудникам в зависимости от типа запроса. Это позволяет сократить время на обработку заявки и повысить общую производительность компании. Также пользователям доступна подробная статистика по заявкам, анализ данной информации может использоваться для выявления проблемных зон и определения путей их решения.
Автоматизация заявок на базе системы SODIS Building FM помогает более эффективно планировать работу исполнителей, предупреждать возможные аварии, а также предоставлять историю выполненных работ и затраты на каждую заявку. Это позволяет контролировать бюджет и принимать обоснованные решения по распределению ресурсов.
Автоматическая регистрация заявок
Система автоматически регистрирует заявки на аренду, обслуживание или ремонт, поступающие с сайта или электронной почты.
-
Маршрутизация заявок
В зависимости от запроса система автоматически создаёт задачи и назначает ответственных сотрудников и контролёров, а также определяет срок работ.
-
Использование шаблонов
Система позволяет формировать готовые шаблоны для автоматической регистрации типовых заявок по типовой форме.
Возможности управления заявками в SODIS Building FM:
- приём заявок на аренду, обслуживание или ремонт с сайта;
- создание шаблонов для автоматической регистрации типовых заявок;
- автоматическое создание задачи, назначение ответственных, контролёров, участников, сроков работ на основе поступившей информации. Например, создание наряда на работы;
- контроль и учёт исполнения заявок;
- создание шаблонов для автоматического формирования заявок по типовой форме.
